Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки в магазині або отримання замовлення, оформленого в інтернет-магазині.

Товари, що підлягають обміну або поверненню

Обміну та поверненню підлягають товари належної якості, які:

• не були у використанні;
• зберегли товарний вигляд та споживчі властивості;
• не мають слідів експлуатації;
• мають усі бірки, етикетки, наклейки та оригінальне пакування.

Товари, що не підлягають обміну або поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, обміну та поверненню не підлягають:

• натільна білизна;
• купальники;
• косметичні та парфумерні товари.

Також подарункові сертифікати не підлягають:

• поверненню;
• обміну на грошові кошти;
• обміну на інші сертифікати.

Якщо товар не підійшов

Якщо товар підлягає обміну або поверненню, ви можете звернутися до нас протягом 14 днів з моменту отримання замовлення або покупки.

Після отримання товару ми проводимо перевірку:

• комплектності;
• наявності бірок та пакування;
• відсутності слідів використання.

Як оформити повернення або обмін

Перед відправленням товару, будь ласка, попередньо узгодьте з нами всі деталі повернення або обміну.

Товар необхідно надійно запакувати для збереження його товарного вигляду під час транспортування.

Вартість доставки

У разі обміну або повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.

Залежно від банку-емітента та платіжної системи, фактичне зарахування коштів може тривати від 1 до 14 банківських днів.

Комісії банків або платіжних систем, якщо такі виникають під час повернення коштів, оплачуються покупцем.